基本信息

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文档摘要

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供水管网改造中的居民信息沟通与反馈机制

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一、项目沟通总体目标 3

二、居民信息告知流程 5

三、施工前信息发布方式 6

四、施工期间信息更新方式 7

五、施工进度公告机制 9

六、供水中断通知流程 11

七、临时供水方案沟通 12

八、居民意见收集渠道 14

九、现场咨询与解答安排 15

十、电话和在线反馈机制 18

十一、居民满意度调查设计 20

十二、信息记录与管理方法 22

十三、反馈问题分类与处理 24

十四、突发事件信息通报流程 26

十五、施工调整与信息同步 28

十六、重