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会计实操文库

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企业管理-12306官网抢票退款流程

1.登录账号：打开12306官方网站或APP，使用购票时的账号登录。

2.查看订单：在“我的订单”或“订单查询”等相关菜单中，找到已抢到票的订单记录。

3.申请退款：点击对应订单的“退票”按钮，系统会提示确认退票操作，选择退票原因后点击“确认”。

4.等待审核与退款：提交退票申请后，12306系统会进行审核，一般很快就能完成。退款将按照原支付方式退回，如使用银行卡支付则退回银行卡，使用支付宝支付则退回支付宝账户，退款到账时间通常在115个工作日内，具体取决于银行或