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文档摘要

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服务单应知应会通关考试题及答案

1、日常/短险分单分配时间是每个月（）

A、月初(正确答案)

B、15号

C、26号

D、30号

2、日常分单个人名下累计数量不超过（）条

A、100

B、150

C、120(正确答案)

D、100

3、三星客户是指（）哪类客户

A、刚分配

B、活动扫码

C、已面访(正确答案)

D、关系确认

4、日常分单品质要求已分配服务单月度宽末保费（件数）达成率要不低于（）

A、85%

B、95%(正确答案)

C、90%

D、88%

5、短续分单品质要求宽末续保率不低于（）

A、50%

B、80%

C、70%(正确答案)

D、75%

6、分单第二天和客户见面，完成服务评价，