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会计实操文库

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企业管理-美团酒店的退款规则

如下：

按订单类型及时间分：

15分钟免费退款：订单确认后15分钟内无条件免费取消服务，只适用于贴有“超快退货”标签的产品。

特殊原因退订保障：在出具特殊原因证明后，可提供取消订阅或修改协助，特殊原因包括死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院。

不可抗力取消保护：如因不可抗力导致行程取消或变更，美团将退还费用或差价。

按入住情况分：

未入住：若未入住且已提前通知，通常可全额退款；若预订不可取消产品，需先与酒店沟通协商，看是否能退款或改期。

已入住：如果已经入住酒店，一般无法再进行退订，若住了部分天