基本信息

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文档摘要

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;;;作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？;成功率提升;合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%;EQ的五大定义;沟通正确观念和心态;;你认为跨部门沟通的主要障碍为何？;将一个人的意思（感觉）传达给别人，且企图为对方所接受与了解的行为：;常见的沟通障碍;良好沟通的原则;沟通在管理上的重要性;;一个人最关心的人是谁？;尊重和欣赏;尊重和欣赏;问题三：;换位思考;换位思考;;作为一名优秀部门经理是部门专业知识重要,还是对其他部门的运作熟悉了解重要？;优秀的部门经理如市场部经理的真功夫在于他﹙她﹚对其他部门运作的了解。;

1.多了解其他部门的业务运作情况

2.多学习