讲文懂礼貌的课件
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目录
壹
礼貌的重要性
贰
基本礼貌原则
叁
日常礼貌行为
肆
公共场合的礼貌
伍
网络环境下的礼貌
陆
培养礼貌习惯的方法
礼貌的重要性
第一章
社会交往的基础
礼貌的行为能够帮助人们在社交中建立信任，例如初次见面时的握手和微笑。
建立信任
礼貌用语如“请”、“谢谢”等，能够使对话更加顺畅，减少误解和冲突。
促进沟通
在交流中使用礼貌语言和行为，体现了对对方的尊重，有助于维护良好的人际关系。
展现尊重
个人形象的体现
在初次见面时，礼貌的言行举止能给人留下良好第一印象，有助于建立信任和尊重。
礼貌与第一印象
礼貌的交流方式能够促进人际关系的和谐，有助于在社交场合中获得更多的合作机会。
礼貌与社交互动
在职场中，礼貌的态度和行为是专业形象的重要组成部分，有助于个人职业形象的提升和职业发展。
礼貌与职业发展
文明社会的标志
在文明社会中，尊重他人是基本准则，如在公共场所排队等候，不插队或推搡。
尊重他人
文明社会强调公共场所秩序，例如在图书馆保持安静，不在电影院大声喧哗。
公共场所的秩序维护
文明驾驶和行人遵守交通信号灯，如红灯停、绿灯行，是文明社会交通秩序的体现。
遵守交通规则
基本礼貌原则
第二章
尊重他人
在交流中耐心倾听，不打断对方，展现出对他人观点的尊重和重视。
倾听他人意见
避免使用任何歧视性或贬低他人的语言，维护一个平等和谐的交流环境。
避免歧视性言论
在日常对话中使用“请”、“谢谢”等礼貌用语，体现对他人的尊重和礼貌。
使用礼貌用语
诚实守信
01
在日常交往中，做到言出必行，承诺的事情必须兑现，这是建立信任的基石。
02
不泄露他人秘密，尊重个人隐私，是诚实守信原则在人际交往中的体现。
03
无论是商业还是个人交易，坚持公平原则，不欺骗、不隐瞒，维护交易的诚信基础。
言行一致
尊重他人隐私
公平交易
谦虚有礼
在交流中耐心倾听对方观点，不打断，展现出对他人的尊重和谦虚的态度。
倾听他人
避免在他人面前过度夸耀自己的成就或能力，保持谦逊，以免给人留下傲慢的印象。
不自夸
当意识到自己犯错时，及时并诚恳地承认错误，请求原谅，体现个人的谦逊和礼貌。
承认错误
日常礼貌行为
第三章
问候与称呼
在不同场合使用合适的问候语，如“早上好”、“晚上好”，体现对他人的尊重和友好。
恰当的问候方式
在对话中适时使用敬语和谦辞，如“请”、“谢谢”、“劳驾”，展现礼貌和教养。
使用敬语和谦辞
根据对方的年龄、职位或关系选择恰当的称呼，如“先生”、“老师”或直接使用姓名。
正确的称呼习惯
01
02
03
表达感谢与道歉
01
恰当的感谢方式
在收到帮助或礼物时，及时并诚恳地说“谢谢”，是表达感激之情的基本礼貌。
02
道歉的正确时机
意识到自己的错误时，应立即向受影响的人道歉，以示尊重和诚意。
03
使用礼貌用语
在表达感谢或道歉时，使用“请”、“对不起”等礼貌用语，可以增进人际关系的和谐。
礼貌用语的使用
恰当的称呼
01
在交流中使用恰当的称呼，如“先生”、“女士”，体现对他人的尊重。
感谢与道歉
02
适时表达感谢或道歉，如“谢谢”、“对不起”，能够缓和气氛，增进人际关系。
使用敬语
03
在正式场合或对长辈使用敬语，如“请”、“您”，显示礼貌和教养。
公共场合的礼貌
第四章
公共秩序的维护
在公共交通、银行等场所，遵守先来后到的排队原则，保持秩序，避免插队等不文明行为。
排队等候
行人和车辆都应遵守交通信号灯和标志，不闯红灯，确保道路安全和顺畅。
遵守交通规则
在图书馆、医院等需要安静的公共场合，低声交谈或保持沉默，尊重他人权益。
保持安静
公共卫生的注意
在公共场所，如洗手间，应正确使用洗手液、烘干机等设施，保持个人卫生。
正确使用公共卫生设施
01
不乱丢垃圾是基本的公共卫生礼仪，如在公园、街道等地方应将垃圾投入垃圾桶内。
避免在公共场合乱丢垃圾
02
在公共场合咳嗽或打喷嚏时，应用纸巾或肘部遮挡口鼻，避免飞沫传播细菌和病毒。
咳嗽和打喷嚏的礼仪
03
礼让与排队
在公交车或地铁上，年轻人主动为老人、孕妇或带小孩的乘客让座，体现社会文明与尊重。
01
公共交通上的让座
在银行、医院等公共场所，遵守先到先得的原则，耐心等待，不插队，维护公共秩序。
02
排队等候的秩序
在人行横道或路口，车辆主动礼让行人先行，保障行人安全，展现驾驶者的文明素养。
03
礼让行人
网络环境下的礼貌
第五章
网络交流的礼仪
不参与或发起人身攻击、辱骂等行为，维护网络环境的和谐与尊重。
避免网络暴力
03
不随意分享他人信息，未经允许不公开他人私人对话或照片，保护网络空间的个人隐私。
尊重他人隐私
02
在社交媒体或论坛中，使用礼貌用语和表情符号，避免使用可能引起误解的俚语或缩写。
使用恰当的网