宝坻社工基础知识培训课件
XX,aclicktounlimitedpossibilities
XX有限公司
汇报人：XX
01
社工行业概述
目录
02
社工专业技能
03
社工伦理与法规
04
社工服务领域
05
社工实务操作
06
社工职业发展
社工行业概述
PARTONE
社工行业定义
社会工作是一门应用社会科学知识，通过专业方法帮助个人、家庭、群体和社区增强或恢复其社会功能。
社会工作的专业性
社会工作者遵循专业伦理准则，尊重服务对象的权益，致力于提供公正、无歧视的服务。
社工的伦理责任
社工服务涵盖儿童福利、老年人关怀、残疾人支持、家庭治疗等多个领域，满足不同群体的需求。
社工服务的多样性
01
02
03
社工行业历史
19世纪末，随着工业化和城市化的发展，社会工作作为一门职业开始在欧美国家兴起。
早期社会工作实践
20世纪初，美国芝加哥大学开设了世界上第一个社会工作专业课程，标志着社工教育的正式开始。
社会工作专业教育的诞生
社工行业历史
国际社会工作组织的成立
1929年，国际社会工作联盟（IFSW）成立，推动了全球社会工作专业标准和伦理的发展。
01
02
社会工作在中国的发展
20世纪50年代，中国开始建立社会工作体系，经历了不同阶段的发展和变革，逐步形成了现代社工体系。
社工行业现状
随着社会服务需求增加，专业社工人才缺口大，尤其在心理健康和老年服务领域。
01
政府出台多项政策，鼓励社工行业发展，提供资金支持和职业发展路径。
02
社工机构探索线上服务、社区参与等新模式，以适应数字化时代的需求。
03
社会工作行业面临资源分配不均、专业人才流失等问题，需持续关注和改进。
04
社会工作专业人才需求
社工服务的政策支持
社工服务的创新模式
社工行业面临的挑战
社工专业技能
PARTTWO
沟通与协调技巧
社工在与服务对象沟通时，需展现出真正的倾听和同理心，以建立信任和理解。
倾听与同理心
通过肢体语言、面部表情等非言语方式传达关心和支持，增强沟通效果。
非言语沟通
社工应掌握有效的冲突解决技巧，帮助服务对象和社区成员解决分歧，促进和谐。
冲突解决策略
社工需具备协调团队成员的能力，确保团队合作顺畅，共同为服务对象提供支持。
促进团队合作
案例管理方法
社工通过访谈和问卷等方式评估服务对象的需求，为制定个性化服务计划打下基础。
评估客户需求
根据评估结果，社工与服务对象共同制定详细的服务计划，明确目标和实施步骤。
制定服务计划
社工需整合社区资源，协调各方力量，为服务对象提供必要的支持和帮助。
资源整合与协调
社工定期跟进服务对象的进展，评估服务效果，必要时调整服务计划以满足变化的需求。
持续跟进与评估
心理辅导技术
社工通过倾听技巧和展现同理心，帮助服务对象表达情感，建立信任关系。
倾听与同理心
运用认知行为技术，帮助服务对象识别和改变负面思维模式，提升心理健康水平。
认知行为疗法
社工学习危机干预策略，为处于心理危机中的个体提供及时有效的支持和干预。
危机干预策略
社工伦理与法规
PARTTHREE
社工伦理原则
01
社工在提供服务时，应尊重服务对象的选择和决定，保障其自主权，如在心理辅导中尊重个体的隐私和选择。
尊重服务对象的自主权
02
社工有责任保护服务对象不受伤害，确保其权益不受侵犯，例如在儿童保护工作中防止虐待和忽视。
维护服务对象的权益
03
社工应致力于消除社会不平等，推动社会公正，如参与社区发展计划，帮助弱势群体获得资源和机会。
促进社会公正
相关法律法规
介绍《社会工作专业人员法》的立法背景、主要内容及其对社工实践的指导意义。
社会工作专业人员法
01
概述《社会救助法》如何规定社工在提供社会救助服务中的职责和操作规范。
社会救助法
02
分析《儿童福利与保护法》中关于社工在儿童保护工作中的法律地位和作用。
儿童福利与保护法
03
伦理困境处理
在面对潜在伤害时，社工需权衡保密原则与保护他人安全的责任，如儿童虐待报告。
保密原则的挑战
社工在服务过程中可能遇到个人利益与服务对象利益冲突的情况，需妥善处理以维护专业性。
利益冲突的处理
资源有限时，社工如何公平合理地分配资源，例如在紧急援助中决定援助对象。
资源分配的伦理考量
社工在与服务对象互动时，如何界定专业关系与个人关系的边界，避免不当关系的产生。
专业边界问题
社工服务领域
PARTFOUR
儿童与家庭服务
亲子关系辅导
儿童保护服务
03
针对亲子关系紧张的家庭，社工提供沟通技巧培训和情感支持，帮助改善家庭成员间的互动。
家庭暴力干预
01
社工通过家访、辅导等方式，为受虐待或忽视的儿童提供保护，确保他们的安全和福祉。
02
社工在家庭暴力案件中提供紧急干预，协助受害者制定安全计划，并提供法律和心理支持。
儿童