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前厅服务与管理

FrontOffice

ServiceandManagement;项目一入门入职;项目一入门入职;参观酒店前厅

小王应聘进入某酒店工作，上班第一天她被分配到前厅的服务岗位，对于如何做好前厅工作，小王觉得有些迷茫。参加工作五年的前厅主管告诉小王，要想尽快熟悉前厅部工作，应从以下几个方面做起。

第一,观察酒店前厅功能布局及前厅设施设备的种类和用途。第二，观察酒店大门酒店前内外环境布置，如装饰、灯光、温度、绿化等。第三，感受酒店前厅氛围，体会酒店前厅对客服务。;任务一初识前厅部;二、前厅部的地位;;;;1.管理层次不同

小型酒店前厅部管理层次少,而大型酒店管理