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文档摘要

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2024年医院医疗质量与安全管理和持续改进方案

一、方案背景与目标

在医疗行业蓬勃发展的当下，患者对医疗服务的质量和安全提出了更高要求。同时，随着医学技术的不断进步，医院面临着新的挑战和机遇。为了进一步提升医院的综合服务水平，保障患者的就医安全，我院制定2024年医疗质量与安全管理和持续改进方案。

本方案的总体目标是在2024年显著提高医院的医疗质量和安全水平，降低医疗差错和事故的发生率，优化医疗服务流程，提升患者满意度。具体目标包括：医疗事故发生率降低[X]%，医疗纠纷投诉率下降[X]%，手术切口感染率控制在[X]%以内，危急值报告及时率达到[X]%以上等。

二、组织架构与职责分工

为确保