基本信息

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文档摘要

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加工公司服务标准制定规章

一、总则

1.目的

为提升本加工公司的服务质量，规范服务行为，塑造良好的企业形象，增强市场竞争力，更好地满足客户需求，实现公司经济效益与社会效益的双丰收，特制定本服务标准规章。

2.指导思想

秉持公司“质量至上、客户为本、创新发展、合作共赢”的经营理念，以客户满意度为服务工作的核心衡量指标，将人文关怀融入服务的每一个环节，确保为客户提供优质、高效、贴心的加工服务。

3.基本原则

服务过程遵循标准化、规范化、个性化相结合的原则。在确保服务基本标准统一的基础上，根据客户的不同需求提供个性化服务，以达到最佳服务效果。

二、适用范围

本服务标准规章适用于加工公司全体