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会计实操文库

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企业管理-天美贷Pro的退款流程

如下：

1.明确退款原因：先确定符合退款的情况，比如平台自动捆绑开通高价会员、收取不合理费用等。像天美贷在用户借款时默认开通会员且声称开通会员可优先放款，这种以放款快为理由默认开通的会员费，属于不合理收费，可要求退款。

2.收集相关证据：准备好能证明扣费不合理的证据，如扣费记录、贷款合同、与客服的聊天记录等，以便在申请退款时提供有力支持。

3.联系客服：拨打天美贷官方客服电话，或者通过其官方公众号、APP内的客服渠道联系客服。联系时态度要强硬，明确告知客服退款原因，如“借款绑定消费不予认可”等，要求客服