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文件名称:国开电大50794推销策略与艺术期末考试题库( 近五年)答案解析.docx
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总页数:46 页
更新时间:2025-08-30
总字数:约2.63万字
文档摘要
国开电大50794推销策略与艺术期末考试题库(近五年)答案解析
一、单选题(共50题)
1.
在推销过程中,客户表示“我需要再考虑一下”,推销人员首先应采取的策略是?
【选项】
A.立即提供更多产品资料
B.强调产品的促销期限
C.探寻客户的具体顾虑
D.直接降价以促成交易
【参考答案】
C
【解析】
1.客户提出“再考虑”时,通常隐含未解决的异议或需求未被满足,直接跳过原因处理(如A、B、D选项)可能导致推销失败;
2.选项C通过提问了解客户真实顾虑(如价格、功能对比等),符合“先诊断后开方”的推销原则,利于针对性解决异议;
3.真题高频考点为“异议处理优先级”,混淆项