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国开电大2636关系营销历年期末考试题库答案解析

一、单选题（共50题）

1.

关系营销的核心目的是？（?）

A.通过短期促销快速获取利润

B.建立并维护与顾客的长期合作关系

C.降低企业生产成本

D.扩大市场份额

【选项】

A.通过短期促销快速获取利润

B.建立并维护与顾客的长期合作关系

C.降低企业生产成本

D.扩大市场份额

【参考答案】B

【解析】关系营销强调通过与客户建立长期稳定的互动关系实现持续价值交换，而非一次性交易。选项A属于传统营销的短期目标，选项C和D虽是企业目标的一部分，但并非关系营销的核心导向。

2.

以下哪项属于关系营销的核心内容？（?