基本信息

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文档摘要

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分布式光伏电站客户支持与服务方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、客户支持与服务方案概述 2

二、分布式光伏电站的技术特点 4

三、客户需求分析与服务定位 6

四、售前支持服务内容 8

五、售后服务保障体系 10

六、客户培训与技术支持服务 12

七、设备安装与调试服务 13

八、系统运行监测与优化服务 15

九、客户服务热线及在线支持 17

十、服务人员技术能力要求 18

十一、客户满意度评估与反馈机制 20

十二、定期回访与服务跟踪 22

十三、维护与保养服务计划 24

十四、数据报告与服务分析 26

十五、服务