2025年六盘水职业技术学院单招考试职业适应性测验试题含答案解析

一、单选题（共50题）

1.

1.面对客户的无理要求，下列做法最能体现职业素养的是：

A.直接拒绝并指责客户不讲道理

B.表面答应但私下抱怨

C.保持耐心，解释公司规定并寻找折中方案

D.将问题推给其他同事处理

【选项】

A.直接拒绝并指责客户不讲道理

B.表面答应但私下抱怨

C.保持耐心，解释公司规定并寻找折中方案

D.将问题推给其他同事处理

【参考答案】

C

【解析】

A选项违背了尊重客户的基本原则；B选项缺乏诚信和责任感；D选项属于推卸责任；C选项既维护了公司规则，又通过沟通化解矛盾，体现了职业素养