2024年山西华澳商贸职业学院高职单招考试职业技能测试题含答案解析

一、单选题（共50题）

1.

在人际沟通中，下列哪种做法最有利于建立良好的沟通氛围？

A.直接打断对方表达不同意见

B.不断强调自身观点的正确性

C.全程保持严肃表情避免微笑

D.积极倾听并用换位思考回应

【选项】

A.直接打断对方表达不同意见

B.不断强调自身观点的正确性

C.全程保持严肃表情避免微笑

D.积极倾听并用换位思考回应

【参考答案】D

【解析】

1.D选项符合心理学中的共情沟通原则，通过倾听和换位思考建立信任关系，是解决职场沟通障碍的核心方法。

2.A选项违背沟通礼仪，会引发对立情绪；B