国开电大2545人际沟通期末考试题库（近五年）答案解析

一、单选题（共50题）

二、多选题（共50题）

1.

下列属于人际沟通过程中常见客观障碍的有：

【选项】

A.语言差异导致信息理解偏差

B.沟通双方立场不同引发的对抗

C.环境噪音干扰信息传递

D.信息传递渠道设备故障

E.接收者因情绪波动拒绝倾听

【参考答案】ACD

【解析】

1.A项正确：语言差异属于客观语言环境障碍。

2.B项错误：立场对抗属于主观心理障碍范畴。

3.C项正确：环境噪音属于物理环境干扰因素。

4.D项正确：设备故障属于客观技术性障碍。

5.E项错误：情绪问题属于接收者主观心理障碍。

主要考