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国开电大2022质量管理历年期末考试题库答案解析

一、单选题（共50题）

1.

在质量管理的PDCA循环中，A阶段对应的主要活动是下列哪一项？

【选项】

A.制定质量目标和计划

B.检查执行结果与目标的差距

C.将有效方法标准化并推广

D.分析现状和识别问题

【参考答案】C

【解析】PDCA循环的A阶段即处理（Act），核心是总结成功经验并形成标准，同时对未解决的问题转入下一循环。A选项对应计划（P），B选项对应检查（C），D选项属于计划阶段的前期分析，均不符合题意。

2.

根据ISO9000标准，质量管理的核心是强调以下哪项？

【选项】

A.降低生产成本

B.满足顾客