角色压力、职业转换成本与员工敬业度：关联机制与管理策略研究

一、引言

1.1研究背景

在全球经济一体化与市场竞争日益激烈的当下，职场环境发生了深刻变革。员工面临着前所未有的挑战，角色压力成为职场中不可忽视的重要因素。角色压力指员工在工作中因面临不同的角色期望和要求而承受的心理压力，主要体现为角色不清、角色冲突和角色超载等方面。例如，员工可能同时接到多个领导相互冲突的工作指示，导致不知道该优先完成哪项任务，这便是典型的角色冲突；而当员工不清楚自己的工作职责范围，对工作目标和任务缺乏明确认知时，就会陷入角色不清的困境；若员工承担的工作任务超出其能力和时间限度，便会产生角色超载的压力。

角色压力对