与上级合作的技巧与老板沟通是一件难事与老板沟通又是一门艺术每一个人从出生起就在同比自己位置优越的人相处。父母，老师，学校，上级，政府官员，等等。一个成功的管理者或员工，必须掌握与上级合作的艺术，才能避免不必要的压力信息的准确与充分（对方认为足够多了）机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提）给予界定了的选择替对方着想舒解工作环境压力第29页，共57页，星期日，2025年，2月5日处理突发事件的技巧应有的思路和操作发生了什么该不该我处理重要性如何我该做什么我能做什么我准备如何做他们都知道了吗结果怎么样舒解工作环境压力第30页，共57页，星期日，2025年，2月5日环境压力原则激怒原则:引发不愉快的刺激物,如噪音.冲突抚慰原则:使人平静的刺激物,如音乐.微光.草香过度刺激原则:频繁或过多的刺激物,如机器噪音最小化原则:低度刺激可以缓和压力,如湖滨独处色彩原则:冷色系(橙.黄.绿.蓝)会令人平和第31页，共57页，星期日，2025年，2月5日创造良好工作环境整洁的桌面明亮的光线适当的音乐（各公司不同）开朗乐观的交流表情幽默的交流风格相互激励式的赞扬充分的信息沟通和通报第32页，共57页，星期日，2025年，2月5日工作与生活的关系界定工作与生活的双重角色界定角色转换的时间界限界定优先级的转换风险与责任各分两个筐来装在各自的范围内提高角色技能确定各个角色的快乐满足点第33页，共57页，星期日，2025年，2月5日面对内在原因的技巧调整心态的技巧改善习惯的技巧有效工作的技巧判断与取舍的技巧休息的技巧创造良好工作环境的技巧处理工作与生活关系的技巧保持健康的技巧第34页，共57页，星期日，2025年，2月5日调整心态的技巧聪明的自我谈话我是谁我应该认真生活每一天我的每一天都是珍珠，我要把它们用闪光的线串联起来建立阳光心态我是阳光照耀你快乐并痛着，不是痛并快乐着自信与乐观理解恐怖，理解黑暗，理解心中的魔鬼把心中的魔鬼变成机会第35页，共57页，星期日，2025年，2月5日目標目標目標願景现状願景(Vision)與目標你的十年计劃把夢想變成理想---Noaction空想---Action理想1.分解目標2.具體行動计劃第36页，共57页，星期日，2025年，2月5日未來的發展(Vision)是什麽?(它决定了你為誰而工作?和工作態度!)是否開始對工作充满激情?(成功是一連串的奮斗(迪斯尼)/砌牆工人)建立堅定的信念去面對工作!学会积极看待工作第37页，共57页，星期日，2025年，2月5日講工作就要提松下幸之助，80高齡的他说自己所以能取得这樣的成就，是因为“樂在工作”和“想得簡單”。他曾评價香港人的工作態度：如果我有選擇，我就去幹我喜歡幹的工作；如果我没有選擇，我就瘋狂地愛上自己现在正在幹的工作。第38页，共57页，星期日，2025年，2月5日1.工作是為自己做的!而非只是……建立堅定的工作信念2.工作做不好,不是能力問题!而是……3.在這做不好,换到任何地方也做不好(即使很搶手,要不没發展,要不坐不住!)4.創造自己的工作價值……第39页，共57页，星期日，2025年，2月5日改善习惯的技巧选择一项习惯找出观念差别建立新习惯的行为定下决心与目标在特定时间段内重复进行第40页，共57页，星期日，2025年，2月5日判断与取舍的技巧根据利益相关人定标准根据标准做判断根据判断做取舍根据取舍做安排根据安排检验结果根据结果判断利益相关人的满意度第41页，共57页，星期日，2025年，2月5日休息的技巧建立休息的意识休假的安排双休日的运用2分钟休息法(Turn)随时随地呼吸法转换视觉点休息法意念行走式放松法第42页，共57页，星期日，2025年，2月5日第1页，共57页，星期日，2025年，2月5日学习指南学习效果不只是决定在讲师!别忘记了做上帝的权益!谁?虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.)请调整成愉快的心情(晴天)学习!当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!第2页，共57