数字化时代下Z百货公司绩效考核体系的创新与重构：基于战略协同与员工激励视角

一、绪论

1.1研究背景

在经济全球化与数字化的浪潮下，百货行业正经历着深刻的变革与转型。近年来，随着消费市场逐步回暖，2023年的百货零售业持续复苏，传统百货企业转型升级的步伐也在加速。根据中国百货商业协会联合冯氏集团利丰研究中心发布的《2023—2024年中国百货零售业发展报告》显示，2023年百货零售业样本企业的销售额总体恢复增长，76.6%的样本企业实现同比增长，70.7%的样本企业净利润同比增长。然而，这些增长是在2022年行业整体营收水平偏低的基础上取得的，与2019年相比客流和销售总