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文档摘要

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目前物业管理行业存在的几个问题探究

一、市场竞争与服务质量问题

在物业管理行业蓬勃发展的当下，市场竞争日益激烈。众多物业管理企业如雨后春笋般涌现，然而，这种激烈的竞争并非完全良性，存在诸多影响服务质量的问题。

首先，低价竞争现象严重。部分物业管理企业为了获取项目，不惜以低于成本的价格参与投标。这种做法在短期内可能使企业获得项目，但从长期来看，会导致企业为了维持运营而压缩成本。例如，减少人员配置，原本一个小区需要20名物业工作人员，为了降低成本只招聘15人，这就使得员工工作负担加重，难以提供全面、细致的服务。在小区的日常保洁工作中，可能原本一天清扫两次的区域，由于人员不足只能清扫一次，