基本信息

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文档摘要

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体验消费视域下餐饮连锁业SI设计的创新与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着社会经济的持续发展和人们生活水平的显著提高，消费者的需求结构发生了深刻变革。在物质匮乏时期，消费者主要关注产品的基本功能，消费行为较为单一。但如今，人们不再仅仅满足于物质层面的满足，而是更加注重消费过程中的感受和体验，体验消费应运而生并迅速兴起。体验消费强调消费者在消费过程中的参与感、情感共鸣以及个性化体验。例如，在旅游领域，传统的跟团游逐渐被定制化旅游所取代，消费者可以根据自己的兴趣和时间安排行程，深入体验当地文化；在文化娱乐方面，沉浸式戏剧、密室逃脱等体验式娱乐项目备受青睐，消费者能够