基本信息

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文档摘要

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中文在线口碑监测关键技术的深度剖析与实践应用

一、引言

1.1研究背景与意义

在互联网高度发达的当下，信息传播的速度和范围达到了前所未有的程度。消费者在购买商品或服务前，往往会在各大网络平台上搜索相关的评价和反馈，这些来自其他消费者的口碑信息，极大地影响着潜在消费者的购买决策。根据相关调查显示，超过80%的消费者表示在购买决策过程中会受到网络口碑的影响。对于中文在线这样的数字内容服务提供商而言，口碑监测更是至关重要。中文在线作为行业内的重要企业，拥有海量的数字内容资源，涵盖网络文学、有声读物、动漫等多个领域。其用户群体广泛，包括不同年龄、地域、兴趣爱好的人群。在激烈的市场竞争环境下，良