基本信息

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文档摘要

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授课教案纲要

教师姓名

系部专业

城市轨道交通运输与管理

课程名称

城市轨道交通票务服务

使用教材

城市轨道交通票务实务

授课时间

授课对象

计划学时

4学时

教学方式地点

理论+实训、车站模拟实训室

教

学

目

标

知识目标

技能目标

育人目标

知道票务应急处理的原则；

能描述TVM故障或能力不足的票务处理程序。

会进行TVM的故障时的票务应急处理；

会进行TVM能力不足时的票务应急处理。

培养学生应变能力、爱岗敬业的工匠精神。

教学内容

4.1售票设备故障时的票务处理

重点难点

重点：会进行TVM能力不足时的票务应急处理；

难点：会进行TVM的故障时的票务应急处理

教学方法

一体化教学、任