班中票务作业工作页答案

任务一开窗售票作业

【收集信息】

为了能完成标准售票作业流程，小白从网上搜集资料以及去现场调研，开始了解售票员的标准作业中相关的要求，从仪容仪表到专业术语。

一、我们的学习任务是什么？