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文档摘要

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票务教材工作页答案

1.1客运值班员交接班作业

【收集信息】

客运值班员工作流程（夜班）

配发早班站务员站务票款

配发早班站务员站务票款

11.交班准备

9.开站工作

13.岗位交接

参加交接班会

中班站务员结算

6.清点结算

准备备用金及备品

8.运营前检查

1.参加交接班会

岗位交接

班中巡视及事务处理

班前

班中

班后

4.

4.关站作业

2.如何参加交接班会？

值站到场后，交班客值在《客运值班员交接记录本》记下开始交接时间后，在监控下进行交接，值站全程监督。如交接过程中值站、接班客值、交班客值任一方需离开票务室，则中止交接。

3.交接班的原则

三交：交当班重要信息、交相关领导