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宜家家居2025年零售场景顾客满意度调查分析报告模板范文

一、宜家家居2025年零售场景顾客满意度调查分析报告

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查结果概述

1.5下文概述

二、顾客购物体验分析

2.1购物环境

2.2商品种类

2.3购物便利性

2.4顾客满意度影响因素分析

三、服务满意度分析

3.1服务态度

3.2售后服务

3.3导购水平

3.4服务满意度提升策略

四、产品质量分析

4.1产品质量认知

4.2产品种类与价格

4.3产品质量改进措施

4.4产品设计与创新

4.5产品质量对顾客满意度的影响

五、品牌认知分析

5.1品牌知