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文档摘要

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质量管理知识竞赛考试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下关于“质量”的定义，最准确的是（）。

A.产品的使用价值

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品的性能指标

D.客户对产品的满意程度

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

3.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.标准差，衡量过程波动

B.合格率

C.缺陷数

D.客户满意度

4.以下属于质量成本中“预防成本”的是（）。