基本信息

---

下载

文档摘要

---

;;;;化成表达方式

从整体、大方向开始沟通

积极聆听者具备的能力

取得对方承诺

认清对象、知彼

推敲意念、知己

一面沟通一面要确认对方是否理解

不要胸前叉手

一、沟通的定义

你想怎样被对待，你就怎样对待别人

和对方目光接触

给予激励和赞许

不要使用术语;;;七、营造良好的沟通气氛;八、积极聆听者;积极聆听者具备的能力;;十五、企业内的沟通准则及方式

避免使用“但是”

点头