泰国曼谷星级酒店：感知服务质量、顾客满意度与顾客行为意愿的关联探究

一、引言

1.1研究背景与意义

泰国，作为东南亚极具魅力的旅游胜地，以其独特的佛教文化、迷人的海滨海岛风光、丰富多样的美食以及热情好客的人民，吸引着来自全球各地的游客。泰国旅游业一直保持稳定发展势头，是外汇收入重要来源之一。曼谷，作为泰国的首都和经济、文化、交通中心，更是汇聚了大量的星级酒店，这些星级酒店不仅是游客在旅途中的栖息之所，更是泰国旅游形象的重要展示窗口。

随着全球旅游业的蓬勃发展，曼谷星级酒店的数量也在不断增加，市场竞争日益激烈。根据相关数据统计，过去几年间，曼谷星级酒店的数量以每年[X]%的速度增长。这使