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文档摘要

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软件能力成熟度模型集成的重要活动是软件测试，软件占产品的比重不断提升,对软件的验证提出了更加严格的要求。促进软件测试更好更快地发展成为了我们应该重视的事情。

端到端测试是站在用户的角度思考，模拟用户的真实使用场景进行测试，最大限度地清除软件产品中存在的缺陷和问题，符合用户的使用标准。本文介绍了软件测试的主要方法和工作内容，结合系统测试方法来分析端到端测试方法的特点和优势，以浙江移动集团客户关系管理系统的统一下单项目为案例，进一步剖析端到端测试的重要性和实用性，为端到端测试的发展以及软件测试人员的发展给出建设性意见。

端到端测试；软件测试；浙江移动集团客户关系管理系统

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