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文档摘要

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艺术品数字化交易平台用户体验满意度调查报告

一、艺术品数字化交易平台用户体验满意度调查报告

1.1调查背景

1.2调查方法

1.3调查内容

二、用户画像与需求分析

2.1用户群体概述

2.2用户画像分析

2.3用户需求分析

2.4用户满意度评估

三、平台功能与用户体验

3.1平台功能概述

3.2艺术品展示与浏览体验

3.3在线交易与支付体验

3.4物流跟踪与售后服务

3.5平台功能优化建议

四、用户体验问题与挑战

4.1交易流程复杂性

4.2安全性问题

4.3物流配送问题

4.4售后服务不足

4.5用户教育不足

4.6个性化服务缺失

五、提升用户体验的策略与