库存家具入门知识培训课件
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目录
库存家具概述
库存家具的采购
库存家具的存储管理
库存家具的销售策略
库存家具的物流配送
库存家具的售后服务
库存家具概述
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定义与分类
家具分类方式
按品类材质规格
库存家具定义
已制造待售家具
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行业背景
库存家具市场规模扩大，涵盖多种业务模式。
市场现状
消费升级与环保意识提升，推动行业向精细化、专业化发展。
发展趋势
市场现状
2024年家具出口额增长7.2%，市场持续拉升。
出口额增长
存量房翻新需求增加，成为库存家具市场主要驱动力。
存量房驱动
库存家具的采购
02
采购渠道
直接从生产厂家采购，减少中间环节，降低成本。
厂家直供
与经销商建立合作关系，获取更多款式和价格优惠。
经销商合作
评估与选择
对库存家具进行全面质量检查，确保无损坏、瑕疵。
质量检查
根据市场需求，选择符合潮流或特定风格的家具。
风格匹配
评估采购价格与家具品质，选择性价比高的产品。
成本效益
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成本控制
与供应商协商，争取更优惠的价格和付款条件。
供应商谈判
批量购买以获取更低单价，减少运输成本。
集中采购
库存家具的存储管理
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存储条件
干燥通风环境
库存家具应存放在干燥、通风良好的环境中，以防潮湿和霉变。
避免阳光直射
避免长时间阳光直射，以防家具褪色、变形，保持其原有品质。
库存盘点
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定期盘点
定期进行库存盘点，确保库存数量与系统记录一致。
02
分类管理
对库存家具进行分类管理，便于盘点和查找。
防潮防虫措施
使用除湿机，保持仓库干燥，预防家具受潮。
保持干燥环境
定期检查仓库，使用防虫剂，确保家具免受虫害侵扰。
定期检查防虫
库存家具的销售策略
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销售渠道
利用电商平台、社交媒体等线上渠道，扩大库存家具的曝光度和销售范围。
线上平台
与家居卖场、装修公司等实体店合作，展示销售库存家具，吸引潜在客户。
实体店合作
价格定位
基于成本加上合理利润定价，确保盈利同时考虑市场竞争力。
成本加成定价
根据市场需求和竞品价格灵活调整，吸引顾客并提升销量。
市场导向定价
营销推广
利用电商平台和社交媒体进行宣传，扩大库存家具的曝光度和销售渠道。
线上平台推广
01
举办促销活动、家具展览等线下活动，吸引潜在客户，提升销售业绩。
线下活动促销
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库存家具的物流配送
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物流选择
提供一体化服务，送装同步
专注大件物流，科技赋能
日日顺供应链
鲸广直运
配送流程
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接单与审核
接收订单，核对信息，确保准确无误。
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分拣与打包
根据订单分拣家具，进行专业打包，确保运输安全。
配送成本
成本控制
优化路线，集约化配送
成本构成
含运输、管理费等
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库存家具的售后服务
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售后政策
提供一定期限内的无理由退换货服务，保障消费者权益。
退换货服务
明确家具的保修期限及范围，提供维修或更换服务。
保修政策
客户反馈处理
建立快速响应机制，确保客户反馈得到及时处理，提升客户满意度。
及时响应机制
针对客户反馈的问题，提供专业、有效的解决方案，满足客户需求。
专业解决方案
售后服务提升
01
快速响应机制
建立快速响应机制，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度。
02
专业维修服务
提供专业维修服务，对库存家具进行维护，延长使用寿命，增强客户信任。
谢谢
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