基本信息

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文档摘要

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门诊工作管理制度

门诊挂号管理

挂号时间

门诊挂号处应根据医院的工作时间合理设置挂号时段。一般情况下，普通门诊提前一周开始放号，专家门诊提前两周开始放号。每日挂号时间为早上7:00至下午5:00，其中7:00-9:00为挂号高峰时段，需增派挂号人员以确保挂号工作的高效进行。对于急诊患者，应开通24小时急诊挂号通道，确保患者能够及时挂号就诊。

挂号方式

提供多种挂号方式，方便患者选择。包括现场窗口挂号、自助机挂号、电话预约挂号、网络预约挂号（医院官方网站、手机APP）以及第三方平台挂号（如微信、支付宝生活号等）。现场窗口挂号应设置不同的挂号窗口，如普通号窗口、专家号窗口