基本信息

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文档摘要

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美容院品牌形象管理规章

一、总则

1.目的：本规章旨在加强美容院品牌形象管理，提升品牌知名度、美誉度和忠诚度，确保美容院在激烈的市场竞争中树立良好形象，实现可持续发展，更好地践行“以专业塑造美丽，用服务传递爱心”的经营理念。

2.适用范围：本规章适用于美容院全体员工及与品牌形象相关的一切经营活动，同时涉及到客户在接受服务过程中对品牌形象的感知与反馈。

3.基本原则：遵循诚实守信、优质服务、创新发展、社会责任等原则，注重扁平化管理，确保信息高效传递，各级员工都能直接参与品牌形象建设与维护。

二、品牌形象建设中的“人”要素

1.员工形象规范

-着装礼仪：员工应统一穿着美容