基本信息

---

下载

文档摘要

---

信贷公司信访事项登记规章

一、总则

1.适用范围：本规章适用于信贷公司全体员工及与公司业务相关的客户。旨在规范公司信访事项登记工作，确保信访信息准确、及时、完整记录，为有效处理信访问题提供基础保障。

2.目的：秉持公司“诚信为本，服务至上”的企业文化，以“为客户提供优质金融服务，助力经济发展”的经营理念为指导。通过完善信访事项登记制度，提高公司对各类信访问题的重视程度，及时了解员工和客户的诉求，促进公司内部管理的优化，提升社会效益和经济效益，维护公司的良好形象。

3.原则：信访事项登记遵循公正、客观、全面、及时的原则。确保登记信息真实反映信访问题的本质，不偏袒任何一方，为后续的问题