基本信息

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文档摘要

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保洁服务BI培训应用大纲

演讲人：

日期:

目录

01

02

03

04

BI基础认知

数据采集规范

可视化分析模块

业务报告输出

05

06

系统维护管理

实战演练场景

01

BI基础认知

保洁业务关键指标定义

服务覆盖率

统计保洁服务覆盖的区域面积与客户数量比例，反映业务拓展能力和市场渗透率，需结合区域人口密度和客户类型进行多维分析。

清洁质量达标率

通过客户满意度调查与现场检查评分综合计算，包含灰尘残留率、消毒合格率等子指标，直接影响服务续约率。

耗材使用效率

分析单位面积清洁剂、工具损耗量与标准用量的偏差，优化采购成本控制与环保合规性管理。

人效比

测算员工日均服务面积与工时消耗比，用