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虚拟助手与聊天机器人的概述

什么是虚拟助手和聊天机器人

虚拟助手和聊天机器人是基于人工智能技术的软件应用，它们能够通过自然语言处理（NLP）和机器学习（ML）与用户进行交互。这些技术使得虚拟助手和聊天机器人能够理解用户的意图，生成自然的回复，并执行各种任务，如回答问题、提供信息、完成交易等。

虚拟助手

虚拟助手是一种能够为用户提供个性化服务的软件应用。它们通常具备以下特点：

多渠道互动：可以通过多种方式（如语音、文本、图形界面）与用户进行交互。

任务执行：能够执行复杂的任务，如日程管理、提醒、搜索信息等。

个性化体验：通过学习用户的偏好和习惯，提供个性化