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文档摘要

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客户关系智能管理系统

客户关系智能管理系统设计

摘要：现在市场竞争力日渐变大，已经出现很多客户关系管理系统。实施客户关系管理，能够显著提高客户对企业的忠诚度，这将可以直接给公司创造更多价值。客户关系智能管理系统可以对客户以及自家公司业务进行管理，也方便员工使用。留住老客户，顾客的回头率增加了，企业的利润也会增加，而且企业经营利润的最大来源就是部分老顾客的重复消费。

本次设计的结果是制作出客户关系智能管理系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式，对客户的集中管理，提高对老客户的服务质量，以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

系统以Java语