基本信息

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文档摘要

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老年大学线上课程平台用户留存困境破解与运营策略研究模板

一、老年大学线上课程平台用户留存困境破解与运营策略研究

1.1用户留存困境分析

1.1.1课程内容单一

1.1.2界面设计不友好

1.1.3缺乏个性化推荐

1.1.4售后服务不到位

1.2破解策略

1.2.1丰富课程内容

1.2.2优化界面设计

1.2.3实现个性化推荐

1.2.4加强售后服务

1.2.5开展线上线下活动

1.2.6加强宣传推广

二、老年大学线上课程平台用户行为分析

2.1用户学习需求分析

2.1.1知识更新需求

2.1.2兴趣爱好培养需求

2.1.3社交需求

2.1.4身心健康需求

2.