基本信息

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文档摘要

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基于大数据的生鲜电商用户行为分析与复购策略研究

一、项目概述

1.1项目背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4研究内容

二、生鲜电商用户行为分析

2.1用户浏览行为分析

2.2用户购买行为分析

2.3用户评价行为分析

2.4用户复购行为分析

三、影响生鲜电商用户复购的关键因素

3.1产品品质与新鲜度

3.2物流配送效率与服务

3.3价格策略与促销活动

3.4用户界面与购物体验

3.5售后服务与客户关系管理

四、复购策略研究

4.1产品优化与供应链管理

4.2价格策略与促销活动

4.3用户体验与界面优化

4.4会员制度与积分体系

4.5社群营销与用户互动