基本信息
文件名称：商场网络舆情培训课件.pptx
文件大小：6.04 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-09-04
总字数：约小于1千字
文档摘要
商场网络舆情培训课件;目录;网络舆情概述;舆情定义及重要性;网络舆情的特点;舆情管理的目标;商场网络舆情现状;商场网络舆情案例分析;商场网络舆情的挑战;;网络舆情监测与分析;监测工具与方法;;危机预警机制;网络舆情应对策略;应对流程与步骤;危机公关处理技巧;案例复盘与经验总结;商场网络舆情管理实践;管理团队构建与职责;舆情管理的制度建设;舆情管理的执行与评估;网络舆情培训与提升;;;培训效果评估与反馈;谢谢