基本信息

---

下载

文档摘要

---

电子银行业务处理;目录;任务一

自助银行业务处理;学习目标

;

;任务一

自助银行业务处理;目录;自助银行业务操作;案例导入;任务描述;银行客户服务;知识储备、自助银行;;自助渠道服务的特点;;知识储备、自动柜员机;;ATM系统的主要功能;ATM系统的主要功能;自动柜员机安全防范措施;任务思政;工行跨国助解急;任务实施;用自己的银行卡在ATM上办理相关的业务(查询、存取款、转账、修改个人密码等)。

在使用过程中遇到问题及时咨询银行工作人员。;任务小结;谢谢;电子银行业务处理;目录;任务二

网上银行业务处理;目录;案例导入;任务描述;网上银