市场调查与分析：大数据融合的视角

市场调查设计

高等学校新文科教材·数字化管理系列

引例-南京市红山森林动物园面临的决策难题

南京市红山森林动物园，是国家4A级风景名胜区，长久以来以其独特的森林景观、丰富的动

物资源和多彩的主题活动吸引着无数游客。然而，随着新冠疫情的暴发，红山森林动物园的经

营状况遭受了前所未有的冲击。红山森林动物园园长沈志军在一次公开演讲中感慨道：“有人

说疫情过后会有一波报复性出游，可是我等了三个多月，还没有多少人来报复我。”

某调查团队通过初步的二手资料调查和实地走访，总结出红山森林动物园在疫情期间主要面临

以下营销管理问题：（1）收入结构失衡：作为一个自收