基本信息

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文档摘要

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数字化时代下云家政服务平台的创新设计与实践实现

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着社会经济的飞速发展，人们的生活节奏日益加快，家庭结构也逐渐发生变化，小型化和核心化趋势明显。与此同时，人口老龄化问题日益突出，对养老护理等家政服务的需求不断攀升。这些因素共同作用，使得家政服务市场需求呈现出爆发式增长态势。据相关数据显示，我国的家政服务市场规模已突破万亿元，且仍在以每年两位数的速度增长，市场前景极为广阔。

在传统的家政服务模式下，消费者主要通过熟人介绍、线下家政中介机构等途径来寻找合适的家政服务人员。这种模式存在着诸多难以克服的问题，如信息不对称，消费者往往难以全面了解