基于新公共服务理论的南京市国土资源局门户网站评估：现状、问题与优化策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入社会生活的各个层面，深刻改变着人们的生产、生活和交往方式。电子政务作为信息技术与政府管理服务深度融合的产物，正成为提升政府治理能力、优化公共服务水平的关键路径。政府门户网站作为电子政务的重要载体，是政府与公众沟通互动的关键桥梁，在信息时代发挥着举足轻重的作用。

新公共服务理论作为公共管理领域的重要理论，强调以公民为中心，重视公共利益，注重政府与公民的互动合作。在电子政务建设中，新公共服务理论为政府门户网站的发展提供了重要的理论支撑。将新公共服务理论