基本信息

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文档摘要

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解构与重塑：电子政府一站式服务关键因素的深度剖析与实践策略

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当今时代，数字化、网络化、智能化已成为社会发展的显著特征。云计算、大数据、人工智能等新兴技术的迅猛发展，为政府服务的电子化提供了强有力的技术支撑，推动政府服务模式发生深刻变革。电子化政府服务模式作为现代政府治理的新形态，正逐渐成为各国政府创新公共服务的重要手段。

从全球范围来看，自20世纪90年代起，各国纷纷致力于电子政府的建设。美国在电子政府发展方面处于世界领先地位，早在1993年，美国政府就提出了“国家信息基础设施”计划，随后不断推进电子政