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文档摘要

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数据中心服务能力成熟度模型

目 录

一、综述 1

背景 1

设计原则 2

目标 2

编写历程 2

二、模型……………………

5

2.1设计思路…………

5

2.1.1界定数据中心、服务能力及成熟度等概念………………

5

2.1.2实现相关方诉求转换为数据中心目标…

6

2.1.3达成数据中心的目标需要相应的服务能力……………

7

2.1.4服务能力通过对其管理展现并依赖能力要素的支撑……

7

2.1.5对管理的评估采取成熟度的方式进行度量………………

7

2.2能