消费者心理与行为第4章消费者的学习和记忆

第1节消费者学习概述第2节学习理论及其在营销中的应用第3节消费者的记忆第4节品牌价值与消费者记忆1本章目录

第1节消费者学习概述2

01学习的含义和特征学习特征学习基于经验而产生的以行为和行为潜能的变化为标志基于学习获得的变化较为持久基于经验或练习而导致行为或行为潜能产生较为持久改变的过程或结果。3

01消费者的学习进程先快后慢先慢后快4

01消费者的学习方法123模仿法试误法发现法4对比法5

01消费者的学习效果学习加强型学习稳定型学习无效型学习削弱型61234

01消费者的联想接近联想类似联想对比联想因果联想特殊联想712